Spis treści
- Licencjonowanie i bezpieczeństwo regulacyjne
- Katalog gier i dostawcy oprogramowania
- Metody płatności dostępne dla polskich graczy
- System premiowy oraz system lojalnościowy
- Wersja przenośna i app
Licencjonowanie i bezpieczeństwo regulacyjne
Nasza witryna działa na podstawie licencji przyznanej przez Malta Gaming Authority (MGA), jedną spośród najbardziej cenionych instytucji regulacyjnych w branży hazardowej. Licencja MGA/B2C/394/2017 jest gwarancję, że Voxcasinos realizuje surowe normy dotyczące uczciwości gier, ochrony informacji prywatnych i odpowiedzialnego hazardu. Wszystkie transakcje finansowe zostają chronione szyfrowaniem SSL 128-bitowym, a generatory liczb losowych podlegają cyklicznym audytom zewnętrznych przedsiębiorstw audytorskich.
Współpracujemy jedynie z weryfikowanymi partnerami rozwiązań płatności, co usuwa ryzyko nielegalnych operacji. Dane graczy zostają przechowywane na systemach umiejscowionych w Unii Europejskiej, zgodnie z przepisami RODO. Każdy gracz ma możliwość ustawienia limitów depozytowych, czasowych oraz skorzystania z opcji samowykluczenia.
Portfolio gier oraz producenci oprogramowania
Nasza biblioteka zawiera ponad 3500 tytułów od czołowych producentów software hazardowego. Kooperujemy ze podobnymi gigantami jak NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming i Yggdrasil. Każdego tydzień przynosi premiery nowych slotów, tytułów stołowych i pozycji ze kategorii na żywo casino.
| Automaty wideo | ponad 2800 | 98.6% | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil |
| Gry stołowe | 450+ | 99.5% | Microgaming, Play’n GO, Betsoft |
| Live casino | ponad 180 | 99.3% | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming |
| Jackpot progresywne | ponad 85 | Zmienny | NetEnt, Microgaming, Red Tiger |
Dział na żywo casino zasługuje na szczególną uwagę – oferujemy transmisje w rozdzielczości HD z profesjonalnymi krupierami prowadzącymi rozgrywkę w tempie rzeczywistym. Dostępne są warianty blackjacka, ruletki, bakarat oraz game shows takie jak Crazy Time lub Monopoly Live.
Metody płatności oferowane dla krajowych użytkowników
Rozumiemy potrzeby rynku polskiego, dlatego zaimplementowaliśmy szeroki wachlarz sposobów płatności popularnych wśród graczy z Polski. Przyjmujemy depozyty oraz realizujemy wypłaty za pośrednictwem:
- Karty kredytowe – Visa, Mastercard z natychmiastową realizacją wpłat
- Portfele cyfrowe – Skrill, Neteller, MuchBetter z okresem transferu do 24 h
- Przelewy bankowe – natychmiastowe transfery i tradycyjne transfery SEPA
- Waluty cyfrowe – Bitcoin, Ethereum, Litecoin z prywatnością transakcji
- Przedpłacone kupony – Paysafecard umożliwiający wpłaty bez podawania danych finansowych
Minimalny depozyt to 50 PLN, a najwyższa suma jednorazowej wypłaty to 20000 EUR. Weryfikacja rachunku jest wymagana przed pierwszą transferem zgodnie z przepisami AML – procedura trwa standardowo 24-48 godzin po przesłaniu wymaganych materiałów.
System bonusowy i program lojalności
Przedstawieni gracze otrzymują pakiet powitalny podzielony na początkowe trzy depozyty, którego łączna kwota jest w stanie sięgnąć 1500 EUR oraz 150 free spinów. Warunki obrotu wynoszą 35x dla premii i 40x dla wygranych z darmowych spinów – jest to przemysłowy standard zapewniający realną szansę realizacji wygranych.
- Pierwszy wpłata – bonus 100% do 500 EUR + 50 bezpłatnych spinów na Book of Dead
- 2-gi wpłata – bonus 75 procent do 500 EUR + 50 darmowych spinów na Starburst
- 3-ci depozyt – bonus 50 procent do 500 EUR + 50 darmowych spinów na Gonzo’s Quest
Program VIP składa się z sześciu poziomów: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond oraz Ultimate. Każdego poziom odblokowuje ekstra przywileje – wyższe limity wypłat, dedykowanego managera konta, unikalne bonusy i zaproszenia na wydarzenia specjalne. Punkty lojalnościowe są dawane za każde 10 EUR obrotu na automatach oraz 50 euro na grach stołowych.
Wersja mobilna i aplikacja
Platforma została zaprojektowana z wykorzystaniem technologii HTML5, co gwarantuje całkowitą kompatybilność z urządzeniami mobilnymi bez konieczności pobierania dodatkowego software. Adaptacyjna witryna webowa adaptuje się samoczynnie do rozdzielczości wyświetlacza telefonów oraz tabletów z OS iOS, Android i Windows Phone.
Dla użytkowników wybierających natywne aplikacje stworzyliśmy dedykowane oprogramowanie dostępne w sklepie Google Play oraz przez bezpośredni download pliku APK dla systemu Android. Aplikacja na iOS jest aktualnie w fazie testów beta. Przenośna wersja oferuje dostęp do ponad 2000 gier zoptymalizowanych pod kątem sterowania touchowego, kompletnej funkcjonalności konta oraz wszelkich sposobów płatności dostępnych w edycji komputerowej.
Wsparcie techniczne jest dostępne przez pełną dobę w języku polskim przez na żywo chat, e-mail oraz formularz kontaktu. Średni czas odpowiedzi na zapytania wynosi poniżej 3 minut dla czatu na żywo oraz do 2 godzin dla komunikacji mailowej.
